购买施华洛世奇产品从未如此简单﹗现在您只要安坐家中，就可以浏览丰富多样的施华洛世奇产品。

购物袋:
如同在实体店购物一样使用您的购物袋﹗只要将您想要购买的产品放进购物袋便可。这不代表您必须购买购物袋内的产品。如您改变心意，任何时候皆可从购物袋中移除产品。

将产品添加到购物袋︰
如要将产品添加到购物袋，请点击产品详细介绍页面中的「添加到购物袋」按钮。

检视购物袋︰
只要点击网页右上角的购物袋图标，即可随时查阅已添加在购物袋的产品。查阅后，您可继续购物，或点击「安全结账」购买购物袋内的产品。

变更购物袋内产品的数量︰
如您想变更购物袋内产品的数量，请输入所需数量，然后点击屏幕任何一个地方，系统即会自动更新购物袋内产品的数量。

从购物袋中移除产品︰

点击购物袋页面中的「删除」按钮（交叉图案）。请注意，只要产品仍然出现在购物袋中，即表示该产品还未被删除。

请注意如果您的订单已经进入配货流程将无法进行取消。您可以在确认收货后的7天内申请退换货。更多详情请见退换货政策

如您已注册为用户，您现有的地址信息会保存下来，作为日后再次到访网上商城及购物之用。

- 通过保存个人资料，使网购流程更快捷
- 将喜爱的产品添加到礼品清单，并可发送给亲朋好友参考
- 随时在网上查阅订单状态

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您可随时在「我的帐户」部分查阅及变更 个人资料 。

请前往我的账户的登记页面，然后单击「忘记密码？」链接

暂时停售的产品会在产品详细介绍页面中标示为「网上停售」。点击这些产品将自动链接到「搜索各地分店」页面，方便您寻找就近的施华洛世奇水晶轩。

只要点击「我的帐户—订单」，即可随时查阅您的订单状态，并对所有订单一目了然。

此服务仅限网上商城的注册用户使用。
愿望清单可包含最多二十件产品，供您稍后购买或当作礼物送出。
您可随时购买愿望清单中的产品，只要将它们移到购物袋中即可。请注意，产品价格如有变更，恕不另行通知。

请注意，部分网上限定品须符合每人限购量，且数量有限，售完即止。施华洛世奇这样做的目的，旨在让更多的搜集家和仿水晶迷可以选购这些特别产品。

这些产品限制将标示在网站上的不同地方。 

为确保安全交付我们极其贵重的仿水晶星辉以及特许产品，这些产品仅按需制作并以施华洛世奇的独家 Pointiage® 低温陶瓷镶嵌技术为特色，我们在顾客购买时加入了个性化的高级交付服务。您的产品交付将受到密切的跟踪，我们将为您提供详细的交付信息。施华洛世奇还将免费为这次购物购买保险，以涵盖任何无法预见的交付突发事件。我们将要求交付合作伙伴将包裹当面交给订单上署名的人员。前三次交付将免费。

所订购的产品通常会按照所选的配送日期准时送达。但在不可预知、内部系统错误∕故障或配送伙伴不可预见的违规行为的情况下，配送服务可能会有所延误，而施华洛世奇对上述情况恕不负责。为免出现延误，如配送目的地为偏远地区，施华洛世奇建议您请尽早下单。

我们通常不会在公共假日安排发货或付运，我们也不会将公共假日计入工作日。也就是说，在这些时间，付运可能会超过预期时间。