本质保仅在施华洛世奇商店或授权的施华洛世奇零售商购物时适用。所有Swarovski Created Diamonds产品的保证仅在原购买店铺适用。

质保期为手表机芯两（2）年、其余商品一 (1) 年（或适用法律要求的更长期限），自产品原始收据所示的日期起计算（需提供购物凭证）

本质保不适用于因意外、误用和滥用、修改、尝试修复、购物后的疏忽、一般正常磨损和裂痕及/或未遵循产品维护建议而导致的产品损坏。

在本质保范围内提出售后，请联系 customer_service_cn@swarovski.com 或前往您附近的施华洛世奇店铺。若依据本质保，您的产品出现故障，我们将为您提供以下选项 (i) 如果可能，修复产品；或 (ii) 若产品无法维修，我们将无偿以相同产品进行更换，或若无相同产品，以（顾客选择的）可比性产品进行更换。

本质保是对您合法权益的补充，且不影响您的合法权益。

所有从施华洛世奇特约商号购买的产品，倘若出现保证范围外的损毁，施华洛世奇可向顾客提供维修服务。
施华洛世奇因应顾客需要提供维修服务，此维修服务需要收费，收费多少视乎产品损毁程度及其它个别因素而定。
请注意只有当产品可以按以下指引维修时，施华洛世奇才会考虑提供维修服务，因此:
产品必须能够以原来状态带回店铺；
尚有必要的配件可作维修；
产品并非因滥用或擅自维修而损毁。
如需要施华洛世奇的维修服务，请将损毁的产品连同原装包装送交就近的施华洛世奇特约商号，以检查产品是否可作维修。 
然后按照协议，该损毁产品会被送至施华洛世奇维修中心进行维修。